{"id":1705,"date":"2026-01-23T04:50:55","date_gmt":"2026-01-23T04:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/supplyhubpro.com\/?page_id=1705"},"modified":"2026-03-19T01:55:17","modified_gmt":"2026-03-19T01:55:17","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/supplyhubpro.com\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales<\/h1>

GARANT\u00cdA:<\/strong><\/p>

Wikipedia dice: \u201cUna garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero, es una garant\u00eda de que si un comprador no est\u00e1 satisfecho con un producto, se har\u00e1 un reembolso\u201d. Creemos que suena bastante bien y confiamos lo suficiente en la calidad de nuestro producto como para hacer precisamente eso: garantizarlo.<\/p>

CONDICIONES DE ENV\u00cdO:<\/strong><\/p>

Clientes que viven en apartamentos con salas de correo compartidas: Para evitar fraudes y preocupaciones relacionadas, a partir de septiembre de 2024, los clientes que tengan este tipo de condiciones de entrega ahora estar\u00e1n sujetos a que su pedido sea enviado al Centro Autorizado FedEx m\u00e1s cercano. Su n\u00famero de tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico ser\u00e1n una forma de contacto obligatoria, ya que ser\u00e1 la forma que tendr\u00e1 FedEx de ponerse en contacto con usted cuando su pedido est\u00e9 listo para ser recogido. P\u00f3ngase en contacto con nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente si tiene m\u00e1s preguntas.<\/p>

Requisitos de la cuenta de cliente: Al realizar un pedido, es necesario que la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y la de env\u00edo coincidan. Para evitar cancelaciones, ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente antes de realizar un pedido y estar\u00e1n encantados de ayudarte.<\/p>

NOTA*: Si su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de env\u00edo NO coinciden, nos pondremos en contacto con usted directamente para hacerle preguntas de verificaci\u00f3n que confirmen la validez de su pedido. Estas acciones pueden dar lugar a retrasos adicionales en su pedido de env\u00edo y \/ o eventualmente la cancelaci\u00f3n no autorizada de su pedido.<\/p>

DESCUENTOS SOBRE EL PRECIO DE VENTA Y AJUSTES DE REDUCCI\u00d3N<\/strong><\/p>

Nuestras ofertas promocionales de rebajas y\/o Overstock Sale pueden combinarse ahora con otros descuentos. Adem\u00e1s, ofrecemos diferentes precios de venta con descuento a lo largo del a\u00f1o. Hist\u00f3ricamente, puede oscilar entre 5% y 30%. En este caso, puede optar a un reembolso por la diferencia de precio. No deje de acogerse a esta pol\u00edtica. S\u00f3lo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o chat en directo mientras est\u00e9 vigente el tiempo de promoci\u00f3n m\u00e1s bajo para solicitar un ajuste de precio. Los ajustes de precio deben solicitarse mientras la bajada de precio est\u00e9 activa y dentro de los 30 d\u00edas siguientes a su compra.<\/p>

ACUERDO CON EL CLIENTE<\/strong><\/p>

Los clientes aceptan nuestra lista completa de t\u00e9rminos y condiciones. Algunos ejemplos son: Descripci\u00f3n, Compatibilidad, Garant\u00eda, Instalaci\u00f3n y Env\u00edo. Tambi\u00e9n requerimos que usted vea los videos de instalaci\u00f3n antes de la instalaci\u00f3n. Esto es para asegurarse de que usted se sienta c\u00f3modo con el proceso de instalaci\u00f3n, incluso antes de ordenar.<\/p>

NOTA: Para los clientes que utilizan la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, por favor, compruebe las descripciones en supplyhubpro.com ya que hay informaci\u00f3n adicional que la aplicaci\u00f3n no contiene. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electr\u00f3nico a supplyhubpro@outlook.com<\/p>

ANULACIONES DE PEDIDOS<\/strong><\/p>

Si desea cancelar un pedido o que se retire un art\u00edculo, debe enviarnos un correo electr\u00f3nico a supplyhubpro@outlook.com con su solicitud de cancelaci\u00f3n antes de que enviemos su pedido para evitar pagar los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n y los gastos de procesamiento de la tarjeta de cr\u00e9dito. Si cancela su pedido antes de que lo enviemos, o si su pedido es rechazado o no se puede entregar, deduciremos de su reembolso los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y todos los gastos de procesamiento de la tarjeta de cr\u00e9dito. Los gastos de tramitaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito var\u00edan de 3,5% a 5% dependiendo de su tarjeta de cr\u00e9dito y de si ha pagado a plazos en Shop Pay. Esto se deduce porque los gastos de procesamiento no son reembolsables para nosotros.<\/p>

GASTOS DE TRAMITACI\u00d3N DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y ANULACI\u00d3N DE PEDIDOS:<\/strong><\/p>

Con nuestro programa de devoluciones y cambios, eliminamos el riesgo de las compras en l\u00ednea simplific\u00e1ndolas al m\u00e1ximo. En pocas palabras, si no te gusta algo que nos has comprado, tienes 30 d\u00edas para devolverlo y obtener un reembolso completo menos los gastos de env\u00edo que hayas pagado.<\/p>

Si cancela su pedido antes de que lo enviemos, o si su pedido es rechazado o no se puede entregar, deduciremos de su reembolso los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y todos los gastos de procesamiento de la tarjeta de cr\u00e9dito. La tarjeta de cr\u00e9dito es 5% . Esto se deduce porque los gastos de tramitaci\u00f3n no nos son reembolsables.<\/p>

No cobramos tasas de reposici\u00f3n en SUPPLYHUBPRO, como todos sabemos las compras en l\u00ednea no es lo mismo que comprar algo en persona, porque no se puede tocar, sentir, o probarlo como se puede en una tienda al por menor. \u00bfNo est\u00e1 seguro de qu\u00e9 color combina mejor? Compra los dos y devuelve el otro. A continuaci\u00f3n te indicamos las condiciones para las devoluciones, as\u00ed que sigue leyendo.<\/p>

CONDICIONES PARA LOS ART\u00cdCULOS EN LIQUIDACI\u00d3N: Los art\u00edculos en venta Overstock no son retornables ni cambiables, \u00a1son VENTA FINAL! Recomendamos ver los v\u00eddeos de instalaci\u00f3n antes de comprar para asegurarse de que se siente c\u00f3modo con el proceso de instalaci\u00f3n. En raras circunstancias, cuando un art\u00edculo descatalogado se considera defectuoso, dentro de los primeros 5 d\u00edas h\u00e1biles de la entrega, podemos ofrecer cr\u00e9dito en la tienda para futuras compras. Despu\u00e9s de 5 d\u00edas h\u00e1biles, estaremos encantados de ayudarle con cualquier instalaci\u00f3n o preguntas generales que tenga acerca de estos productos. Por favor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a supplyhubpro@outlook.com con cualquier pregunta o duda que pueda tener.<\/p>

CONDITIONS FOR RETURNS: Items must be UNUSED and in a new re-sellable condition to qualify for a full refund. Also, all returned items must be sent back only after the return request has been approved.. If you want to return something, please use our Return Portal.<\/p>

ENV\u00cdO DE DEVOLUCIONES:<\/strong><\/p>

Si se adquiere Checkout+ en el momento de la compra, los gastos de devoluci\u00f3n estar\u00e1n cubiertos. En caso contrario, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n por su cuenta.<\/p>

GASTOS DE ENV\u00cdO\/TARIFAS:<\/strong><\/p>

Cualquier gasto adicional debido a un env\u00edo \u2018Rechazado\u2019 o \u2018Devuelto al remitente\u2019 se deducir\u00e1 del importe total del reembolso.<\/p>

PEDIDOS INTERNACIONALES: Enviamos a todo el mundo, y los clientes internacionales son responsables de todas las tasas de importaci\u00f3n, derechos, aranceles, IVA, GST, impuestos, gastos de tramitaci\u00f3n, y todos los dem\u00e1s costes de importaci\u00f3n en sus respectivos pa\u00edses. Los gastos de env\u00edo SUPPLYHUBPRO recoge s\u00f3lo cubren los gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n.<\/p>

PLAZO DE DEVOLUCI\u00d3N: en 2025, las nuevas leyes arancelarias han a\u00f1adido un 25% adicional a todas las dem\u00e1s tasas. Para los clientes que devuelven su pedido desde Canad\u00e1 o M\u00e9xico, necesitamos 7 d\u00edas h\u00e1biles desde el d\u00eda en que su devoluci\u00f3n llega a nuestra ubicaci\u00f3n principal antes de que podamos reembolsarle. Esto dar\u00e1 tiempo a que las aduanas nos env\u00eden las tasas de importaci\u00f3n y aterrizaje, si las hubiera, asociadas a su devoluci\u00f3n. Para los clientes que hacen pedidos nacionales y todos los dem\u00e1s clientes que hacen pedidos internacionales adem\u00e1s de Canad\u00e1 y M\u00e9xico, nuestro equipo de servicio al cliente le reembolsar\u00e1 dentro de 1-2 d\u00edas h\u00e1biles desde el d\u00eda en que su devoluci\u00f3n llegue a nuestro almac\u00e9n principal. POR FAVOR CONSULTE NUESTRA NOTA ARRIBA \u201cCONDICIONES PARA DEVOLUCIONES\u201d PARA VER SI SU PEDIDO CUALIFICA PARA UN RMA y REEMBOLSO.<\/p>

Para clientes que devuelven pedidos internacionalmente: Los clientes que devuelven los pedidos a nivel internacional est\u00e1n sujetos a sus pa\u00edses los impuestos de aduanas y derechos, incluyendo pero no limitado a los nuevos terrifs procedentes de M\u00e9xico o Canad\u00e1 . No nos hacemos responsables de los gastos de aduana o aranceles. Cualquier cargo adicional debido a un env\u00edo \u2018Rechazado\u2019 o \u2018Devolver al remitente\u2019 se deducir\u00e1 del importe total del reembolso.<\/p>

PLAZO DE DEVOLUCI\u00d3N: Los pedidos no se pueden devolver pasados 30 d\u00edas. P\u00f3ngase en contacto con nosotros, ya que podemos ofrecerle un reembolso parcial si desea cambiarlo por otra cosa.<\/p>

PROBLEMAS DE INSTALACI\u00d3N<\/strong><\/p>

No podemos realizar reembolsos por instalaciones fallidas. Ofrecemos soluciones y enviamos piezas de repuesto todos los d\u00edas. S\u00f3lo pedimos a los clientes que paguen el coste del material y el env\u00edo. P\u00f3ngase en contacto con nuestro Departamento de Asistencia T\u00e9cnica para obtener ayuda. Recomendamos ver nuestros v\u00eddeos de instalaci\u00f3n antes de instalar cualquiera de nuestros productos para asegurarse de que se siente c\u00f3modo con el proceso.<\/p>

PIEZAS DE RECAMBIO<\/strong><\/p>

Nuestros productos son autoinstalables, pero si comete un error al instalar algo y necesita un reemplazo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico con una foto junto con su solicitud de reemplazo. Por favor, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para el costo de reemplazo que incluye el costo del material y los gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n. No queremos beneficiarnos de una pieza de repuesto.<\/p>

Nota*: Nuestros productos vienen como juegos completos. No vamos a romper un conjunto si una de sus piezas se convierte en defectuoso debido al desgaste normal y la tara.<\/p>

Product Information<\/strong><\/p>

This website sells various 3C electronic products, including but not limited to computer keyboards, USB data cables, and computer mice. We strive to provide accurate and up-to-date product descriptions, specifications, and images. However, the actual color, size, or function of the product may vary slightly due to batch or supplier adjustments. We reserve the right to update or modify product information without prior notice. Before purchasing, please carefully check the product description and specifications to ensure that the purchased product meets your needs.<\/p>

OBJETOS DA\u00d1ADOS<\/strong><\/p>

En el caso de art\u00edculos da\u00f1ados, dispone de 5 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la entrega para informarnos de los da\u00f1os. Presentaremos una reclamaci\u00f3n a la empresa de transporte y le enviaremos un art\u00edculo de sustituci\u00f3n lo antes posible mientras la empresa de transporte investiga los da\u00f1os. S\u00f3lo le pedimos que conserve la caja y todo el embalaje, as\u00ed como el art\u00edculo da\u00f1ado, ya que el transportista puede recogerlo. Tambi\u00e9n necesitaremos fotograf\u00edas del art\u00edculo da\u00f1ado, incluidas fotos de todas las cajas y embalajes.<\/p>

OBJETOS PERDIDOS O ROBADOS<\/strong><\/p>

Para los art\u00edculos perdidos, dispone de 5 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la entrega para informarnos de ello. Presentaremos una reclamaci\u00f3n al transportista y le enviaremos un art\u00edculo de sustituci\u00f3n lo antes posible durante la investigaci\u00f3n de la empresa de transporte. En caso de p\u00e9rdida de un pedido, se solicitar\u00e1 la grabaci\u00f3n en v\u00eddeo de la c\u00e1mara del timbre de la puerta para respaldar la reclamaci\u00f3n. Si se deniega la reclamaci\u00f3n por p\u00e9rdida de su pedido, debido a la prueba de entrega, no nos hacemos responsables de las sustituciones. Por este motivo, le pediremos todas las pruebas posibles para ayudar a respaldar su reclamaci\u00f3n y conseguirle el producto que se merece. Le ofreceremos un descuento adicional si desea realizar un pedido de sustituci\u00f3n.<\/p>

Declaraci\u00f3n de t\u00e9rminos legales\uff1a<\/strong><\/p>

LEGISLACI\u00d3N APLICABLE <\/strong>- Estas Condiciones del servicio y cualquier otro acuerdo por el que le prestemos servicios se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n de Hong Kong.<\/p>

Company: <\/strong>JINHU INTERNATIONAL LIMITED<\/p>

Address<\/strong>: ROOM 511, 5\/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, KWUN TONG, HK<\/p>

Customer Service Email:<\/strong> info@supplyhubpro.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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